Refusionspolitik

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Er der tale om almen fortrydelse, refunderer vi ikke fragtomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varen til:

CrossFit3450 ApS
Nymøllevej 2
3450 Allerød

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returret ved julegaver

I forbindelse med højtider og særlige kampagner som jul, Black Friday og Cyber Monday tilbyder vi forlænget fortrydelsesret. Varer købt i november og december måned kan returneres frem til den 15. januar det efterfølgende år. Varen skal være ubrugt og i original emballage.

Ved den udvidede fortrydelsesret gælder de normale 14 dages fortrydelsesret, såfremt pakken har været åbnet og varen prøvet.

Refusion

Ønsker du refusion, bedes du medsende ordrenummer samt bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko sendes pr. mail, da de ikke er følsomme og udelukkende bruges til at gennemføre refusionen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Har du bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du skal give os besked inden for de 14 dage. Send en mail til info@crossfit3450.dk eller brug standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Ved returneringer eller ombytninger kan du benytte vores returportal, som du finder i bunden af webshoppen.

Du betaler selv for returfragt og hæfter for eventuelle skader under transporten — dvs. du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, til vi har modtaget den retur. Sørg for at pakke varen forsvarligt ind.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Er varen prøvet ud over dette, betragtes den som brugt, og du vil ved fortrydelse kun få en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har indbetalt. Ved eventuel værdiforringelse fratrækkes dette beløbet. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dato, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, og sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion — medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.